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对话文本分析方法、装置、设备和可读介质

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1、文本, 得到与所述对话文本对应的分析结果子集, 具体包括: 对于所述规则子集中的一条分析规则, 执行规则集的子集。 5.如权利要求4所述的方法, 所述采用所述分析规则子集中的分析规则, 分析所述对话 析规则子集用于表示所述对话文本中对应于所述对话角色的对话 内容是否合规; 所述分析规则子集是所述分析所述分析规则子集中的分析规则, 分析所述对话文本, 得到与所述对话文本对应 的分析结果子集; 所述分述对话文本中对话角色的角色信息; 从所述分析规则集中, 确定对应于所述角色信息的分析规则子集; 采用规则集中的分析规则, 分析所述对话文 本, 得到分析结果集, 具体包括: 解析所述对话文本, 获得所。

2、 为由至少一个规则算子以及逻辑运算符构成逻辑表达式。 4.如权利要求1所述的方法, 所述采用所述分析模型的算子; 基于所述至少一个规则算子, 确定所述分析规则; 所述分析规则为一个规则算子, 或 者,于配置一条分析规则: 选定至少一个规则算子; 所述规则算子包括基于正则表达式模型的算子或基于关键词 要求2所述的方法, 所述根据业务场景, 配置适用于所述业务场景的至少一条 分析规则, 具体包括: 对一条分析规则; 与所述至少一条分析规则对应地, 存储用于表示所述业务场景的业务场景信息。 3.如权利述确定所述对话文本对应的业务场景信息之前, 还包 括: 根据业务场景, 配置适用于所述业务场景的至少。

3、 得到分析结果集; 所述分析结 果集用于表示所述对话文本是否合规。 2.如权利要求1所述的方法, 所则集; 所述分析规则集中包含至少一条分析规则; 采用所述分析规则集中的分析规则, 分析所述对话文本,应的业务场景信息; 根据所述业务场景信息, 确定预设的适用于所述业务场景信息表示的业务场景的分析 规人员在工作期间与客户沟通产生的; 对所述多媒体文件进行语音识别, 得到对话文本; 确定所述对话文本对111984779 A 1.一种对话文本分析方法, 包括: 获取多媒体文件; 所述多媒体文件是由业务 权利要求书4页 说明书12页 附图2页 CN 111984779 A 2020.11.24 CN 。

4、的分析规则, 分析所述对话文本, 得到分析结果 集; 所述分析结果集用于表示所述对话文本是否 合规。信息表 示的业务场景的分析规则集; 所述分析规则集中 包含至少一条分析规则; 采用所述分析规则集中 本; 确定所述 对话文本对应的业务场景信息; 根据所述业务场 景信息, 确定预设的适用于所述业务场景述多媒体文件是由业务 人员在工作期间与客户沟通产生的; 对所述多媒 体文件进行语音识别, 得到对话文开了一种对话文本分析 方法、 装置、 设备和计算机可读介质。 方案可以包 括: 获取多媒体文件; 所 (54)发明名称 一种对话文本分析方法、 装置、 设备和可读 介质 (57)摘要 本说明书实施例公3(2019.01) G06F 16/35(2019.01) G10L 15/26(2006.01) 代理人 王戈 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 16/31-11 (72)发明人 马振 (74)专利代理机构 北京晋德允升知识产权代理 有限公司 11623付宝 (杭州) 信息技术有限公司 地址 310000 浙江省杭州市西湖区西溪路 556号8层B段8021)申请号 202010945516.9 (22)申请日 2020.09.10 (71)申请人 支19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日。

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本文标题:对话文本分析方法、装置、设备和可读介质
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